1. Teenuse osutaja andmed:
Teenust osutab Natalia Krassilnikova, kes tegutseb ettevõtluskonto alusel.
Kontaktandmed:
e-post: peregatelkima@gmail.com
tel:+37256173021
2. Teenuse kirjeldus:
Pakume peredele mugavat ja kvaliteetset telkimisvarustuse renditeenust. Meie valikus on kolm erinevat varustuse versiooni:
Magamisvarustus: Sisaldab telki, magamiskotte ja magamismatte.
Magamisvarustus + kõik muu vajalik: Sisaldab magamisvarustust ning köögitarbeid, toiduvalmistamise vahendeid, lõkke tegemise vahendeid ja muid praktilisi tarvikuid.
Ahjuküttega telk + kogu ülejäänud varustus: Sisaldab ahjuküttega telki ja kogu "Magamisvarustus + kõik muu vajalik" versiooni varustust.
Iga varustuse komplekti täpne sisu on eraldi kirjeldatud broneerimisprotsessi käigus.
2.1 Rendiperiood
Standardne rendiperiood on 1 kuni 2 ööpäeva.
Varustust on võimalik rentida ka pikemaks perioodiks. Sellisel juhul lisandub alates kolmandast rendiööpäevast iga järgneva ööpäeva eest tasu, mis on 50% ulatuses renditud paketi esialgsest ööpäevahinnast. (Hooldustasu ei muutu rendiperioodi pikkusest olenemata.)
3. Broneerimine ja maksetingimused
3.1 Broneerimisprotsess
Telkimisvarustuse rentimine on võimalik ainult meie kodulehe kaudu. See on vajalik teie poolt esitatud andmete turvalise ja korrektse käitlemise tagamiseks vastavalt meie andmekäitluse reeglistikule.
Broneerimiseks tuleb täita meie kodulehel kättesaadav Google Forms broneerimisankeet.
Broneerimisankeedis küsitakse järgmisi andmeid:
E-posti aadress (kliendiga suhtlemiseks)
Telefoninumber (kliendiga kiireks ühenduse võtmiseks)
Täiskasvanud osalejate arv
Laste osalejate arv
Ankeedis on lisaks võimalik vabatahtlikult jagada infot oma planeeritava telkimiskoha kohta või esitada varustuse osas soovitusi vajavaid küsimusi. Samuti tuleb ankeedis märkida soovitud varustuse rendiperioodi algus- ja lõppkuupäev.
3.2 Maksetingimused ja broneeringu kinnitamine
Pärast broneerimisankeediga esitatud andmete läbivaatamist saadame ankeedis märgitud e-posti aadressile ettemaksu arve. Broneering loetakse lõplikult kinnitatuks peale ettemaksu laekumist meie LHV panga ettevõtluskontole.
3.3 Rendiperioodi pikendamine
Kui rentija soovib telkimisperioodi vältel rendiperioodi pikendada, tuleb pikendamine eelnevalt meiega kirjalikult kokku leppida. Pikendamine kinnitatakse pärast kokkulepitud lisapäevade ettemaksu laekumist meie pangakontole.
4. Renditingimused
4.1 Varustuse üleandmine ja tagastamine
Varustuse üleandmise aeg, koht ja tagastamise aeg ning koht lepitakse kokku rentniku ja rendileandja vahel e-posti või telefoni teel pärast ettemaksu laekumist.
4.2 Varustuse vastuvõtmine ja tagastamine
Varustuse üleandmine rentijale ja selle tagastamine rendileandjale fikseeritakse mõlemapoolse vastuvõtu aktiga. Aktis märgitakse ära varustuse komplektsus, nähtavad eelnevad kahjustused, kui neid esineb, ning loetletakse kaasasolevad kasutusjuhendid.
Rendileandjal on 24 tunni jooksul alates varustuse tagastamisest aega kontrollida varustuse seisukorda ja teavitada rentnikku avastatud uutest kahjustustest või puudustest. Kui rendileandja ei teavita rentnikku kahjustustest 24 tunni jooksul, loetakse, et varustus tagastati korras ja hilisemaid pretensioone kahjustuste osas ei rahuldata, välja arvatud juhul, kui kahjustused olid varjatud ja ei olnud visuaalsel kontrollil kohe tuvastatavad.
4.3 Rentniku vastutus varustuse eest ja tuleohutus
Rentnik kohustub rendiperioodil varustust hoolikalt kasutama vastavalt selle otstarbele ja vältima selle kahjustamist. Rentnik vastutab varustuse säilimise eest rendiperioodil.
Eriline tähelepanu tuleohutusele: Telk tuleb paigaldada lõkkeasemest piisavalt kaugele, et vältida lendavate sädemete sattumist telgile ja selle rikkumist. Suitsetamine telgis ja selle vahetus läheduses on keelatud. Nendest tuleohutusnõuetest tulenevad telgi kahjustused loetakse välditavateks kahjustusteks ja kuuluvad hüvitamisele täies mahus vastavalt rendileandja poolt kehtestatud hüvitushinnakirjale. (Ahjuküttega telki hinnatakse erinevalt)
4.4 Keelatud tegevused varustusega
Rentnikul on keelatud renditud varustust all rentida kolmandatele isikutele või kasutada seda mitte-ettenähtud eesmärkidel, mis võivad varustust kahjustada.
5. Kliendi kohustused ja vastutus
5.1 Varustuse kasutusjuhendid
Klient on kohustatud enne varustuse kasutamist tutvuma rendileandja poolt antud kasutusjuhenditega (kui need on varustuse juures olemas või eraldi edastatud). Üleandmisaktis on fikseeritud, millisele renditavale esemele konkreetne kasutusjuhend on lisatud ja kohaldub. Varustuse ebaõigest kasutamisest tulenevad kahjustused loetakse rentniku vastutuseks.
5.2 Vastutus varustuse kahjustamise või kaotsimineku korral
Rentnik vastutab rendiperioodil varustuse heaperemeheliku kasutamise eest. Varustuse kahjustamise või kaotsimineku korral on rentnik kohustatud tekkinud kahju hüvitama rendileandja poolt kehtestatud hüvitushinnakirja alusel, mis on konkreetsete toodete kohta fikseeritud kliendile üleantavas aktis. Hüvitamisele kuulub ka varustuse remondi maksumus või, kui remont ei ole võimalik või otstarbekas, siis varustuse turuhind või asendusmaksumus.
Rendileandjal on õigus nõuda rentnikult omavastutust kahju korral, kui see on eelnevalt müügitingimustes või rendilepingus kokku lepitud. Omavastutuse suurus on määratud rendileandja poolt ja on konkreetsete toodete kohta fikseeritud kliendile üleantavas aktis.
5.3 Vastutus renditingimuste rikkumise eest
Renditingimuste rikkumisel, sealhulgas, aga mitte ainult, varustuse allrentimisel, mitte-ettenähtud eesmärgil kasutamisel või tuleohutusnõuete eiramisel, on rendileandjal õigus nõuda rentnikult leppetrahvi vastavalt rendilepingus või müügitingimustes sätestatud tingimustele. Lisaks on rendileandjal õigus leping ennetähtaegselt lõpetada ja nõuda varustuse viivitamatut tagastamist.
6. Rendileandja kohustused ja varustuse seisukord
6.1 Varustuse korrasolek
Rendileandja kohustub tagama, et rendile antav varustus on enne rentimist korras ja kasutamiseks valmis. Kõik teadaolevad eelnevad kahjustused on fikseeritud varustuse üleandmisaktis.
6.2 Teavitamine puudustest või kahjustustest kättesaamisel
Kui klient avastab varustusel puudusi või kahjustusi, mis ei ole märgitud üleandmisaktis, peab ta sellest rendileandjat viivitamatult teavitama telefoni või e-posti teel enne varustuse kasutamise alustamist. Arvestades telkimise olemust looduses, võib varustusel esineda määrdumist, mis ei pruugi olla täielikult eemaldatav ja ei loeta seetõttu puuduseks, millest eraldi teatada. Hilisemaid pretensioone varustuse seisukorra kohta ei rahuldata, kui klient ei ole muudest olulistest puudustest või kahjustustest koheselt teatanud.
6.3 Tavapärase kulumise ja puuduste mõistmine
Tavapärane kulumine telkimisvarustuse rendi kontekstis tähendab varustuse loomulikku seisukorra halvenemist, mis tekib selle sihipärasel ja heaperemehelikul kasutamisel aja jooksul.
Näited tavapärasest kulumisest:
Telgid:
Kerge määrdumine (tolm, muld, õrn plekk).
Väikesed kortsud või venitus kangas.
Lukkude sujuvuse vähenemine (mitte katkiminek).
Õmbluste kerge kulumine (niidiotsad, mis ei ohusta konstruktsiooni).
Värvi kulumine või kerged kriimud vardadel.
Magamiskotid ja magamismatid:
Kerge pindmine määrdumine.
Vähene täiteaine kokkusurumine.
Magamismati elastsuse vähenemine.
Köögitarbed:
Kerged kriimud.
Pleegistumine.
Muu varustus:
Kerged kriimud või värvikahjustused.
Liigeste veidi lõtvumine (kui ei mõjuta funktsionaalsust).
Tavapärane kulumine ei hõlma:
Rebimist või purunemist.
Tulekahjustusi (ahjuküttega telki hinnatakse eraldi).
Lõike- või torkehaavu.
Tugevat määrdumist (rasva-, värviplekid).
Varustuse osade kaotsiminekut.
Ebaõigest hoiustamisest või kasutamisest tekkinud kahjustusi.
Rendileandja hindab varustuse tagastamisel selle seisukorda ja otsustab, kas tegemist on tavapärase kulumise või kahjustusega, mis kuulub hüvitamisele.
7. Lepingu muutmine ja lõpetamine
7.1 Broneeringu tühistamine kliendi poolt
Klient saab broneeringu tühistada kuni 48 tundi enne kokkulepitud varustuse üleandmise aega. Sellisel juhul tagastab rendileandja ettevõtluskonto süsteemide eripära tõttu 80% ulatuses tasutud ettemaksust kliendi poolt märgitud pangakontole 2 päeva jooksul. Hilisemal broneeringu tühistamisel tagastatakse 50% ettemaksust.
7.2 Rendileandja õigus rentimisest taganeda
Rendileandjal on õigus rentimisest taganeda, kui rendiperioodide vahelisel varustuse kontrollimisel selgub, et varustus ei ole täielik ja/või selle kasutamine ei ole turvaline ning puudusi ei ole võimalik enne järgmist kokkulepitud rendiaega kõrvaldada. Sellisel juhul tagastatakse rentijale 100% tasutud ettemaksust.
7.3 Force majeure
Mõlemad pooled vabanevad lepingulistest kohustustest vääramatu jõu (force majeure) asjaolude ilmnemisel, mida pooled ei saanud ette näha ega mõjutada. Sellisteks asjaoludeks loetakse eelkõige loodusõnnetused, sõda, rahutused, streigid, seadusandlikud aktid ja muud sarnased sündmused. Telkimisvarustuse rendi korral äärmuslikud temperatuurid. Sellisel juhul püütakse leida mõlemale poolele sobiv lahendus, vajadusel tagastatakse ettemaks.
8. Pretensioonide esitamine ja vaidluste lahendamine
Kõik pretensioonid varustuse või teenuse kohta palume esitada rendileandjale e-posti teel aadressile [Sinu E-posti Aadress]. Rendileandja püüab lahendada kõik tekkinud küsimused ja pretensioonid läbirääkimiste teel, otsides mõlemale poolele sobivat kompromissi. Lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi. Kui kokkuleppele ei jõuta, on mõlemal poolel õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijavaidluste komisjoni või Harju Maakohtusse.